Fidelisis - Consultoria Estratégica em Programas de Fidelidade

Programa de Fidelidade e relacionamento

Não oferecemos apenas o Software e os Cartões Fidelidade físicos, mas também consultoria e assessoria especializada.

Vida longa ao seu Programa de Fidelidade e aos seus clientes!

Desenvolvemos o Programa de Fidelidade de acordo com o perfil da sua empresa e do seu público, assim, o projeto se torna muito mais eficaz e consistente.

1. Análise Inicial

Levantamento de informações sobre a empresa, publico-alvo, área e segmentos de atuação, seus produtos e serviços e, principalmente seus diferenciais competitivos. Então, desenvolvemos uma proposta de Programa de Fidelidade personalizada.

2. Planejamento Estratégico

Nessa etapa, definimos as configurações do Programa, como valor mínimo de consumo (possibilidade de aumento do ticket médio), quantidade de pontos, regulamento e formas de divulgação.

2.1. Estratégia de Adesão*

Nessa etapa adicional, analisamos a viabilidade de conceder algum tipo de bonificação (pontos, na maioria das vezes) para que o cliente faça à adesão ao programa.

2.2. Estratégia de Indicação*

Junto com o cartão fidelidade, podem ser oferecidos cartões adicionais, pontuando o titular por indicação e dando algum crédito para o indicado, como um cartão presente de R$ 10 para consumos a partir de R$ 50 e aderindo ao Programa de Fidelidade.

3. Implantação

Tudo pronto! Estratégias definidas, cartões fidelidade e material de divulgação impressos. Agora sua equipe terá um treinamento para operar o sistema Fidelisis, o Programa de Fidelidade começa a funcionar na prática.

Acompanhamento

Por meio do eficiente sistema Fidelisis, analisamos as informações geradas pelos seus consumidores, mensuramos o retorno que o programa está trazendo à sua empresa e determinamos, se for o caso, novas estratégias e ações de marketing.

*Etapa opcional, dependendo do levantamento inicial.

Além disso, tenha um hotsite exclusivo para o Programa de Fidelidade da sua empresa ou forneça acesso aos seus clientes diretamente do seu website.

Hotsite exclusivo

Criamos e gerenciamos um hotsite exclusivo para o seu programa de fidelidade. Seus clientes poderão acessá-lo tanto de computadores e laptops quanto de celulares e tablets com navegadores completos

Integrado com o seu Website

Você pode, ainda, optar pela instalação da API do fidelisis no seu Website, assim, seus clientes poderão fazer as consultas pela página da sua empresa na internet.